Редакція від 28 жовтня 2026 року.
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт chn2ukr.com, навіщо ми їх використовуємо, як захищаємо і які права ви маєте. Її складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з Європейського Союзу — також Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — Chn2Ukr, власник сайту chn2ukr.com (далі — «ми»). З усіх питань щодо персональних даних пишіть на zapytchn2ukr.com або в Telegram @chn2ukr.
2. Які дані ми збираємо
- Дані з форми заявки: ім’я, Telegram, номер телефону (WhatsApp / Viber), email, опис завдання та прикріплені файли.
- Дані, які ви надаєте, коли пишете нам у месенджер чи на пошту або коли ми виконуємо ваше замовлення: наприклад, дані отримувача для доставки (ім’я, телефон, місто й відділення служби доставки) і документи щодо оплати.
- Технічні дані, які браузер передає автоматично під час відвідування сайту: IP-адреса, тип браузера і пристрою, час звернення. Вони потрібні для роботи й захисту сайту.
Через сайт ми не просимо і не збираємо дані банківських карток.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- Щоб відповісти на заявку, уточнити деталі й підготувати розрахунок.
- Щоб домовитися про співпрацю і виконати замовлення: викуп і оплату товарів, перевірку, зберігання, пакування та доставку.
- Щоб зв’язуватися з вами щодо замовлення.
- Щоб виконувати вимоги законодавства, зокрема бухгалтерські й податкові.
- Щоб забезпечувати роботу та безпеку сайту і захищати форму від спаму.
Ми не надсилаємо розсилок без вашої окремої згоди і не продаємо ваші дані третім особам.
4. Підстави обробки
- Ваша згода — коли ви надсилаєте заявку через форму або пишете нам.
- Укладення та виконання домовленості (договору) з вами.
- Виконання вимог законодавства.
- Наш законний інтерес — безпека сайту та захист від шахрайства.
5. Кому ми можемо передавати дані
Лише в обсязі, потрібному для мети обробки:
- хостинг-провайдеру Hostinger, на серверах якого працюють сайт і форма заявки;
- поштовому сервісу Google (Gmail), на який надходять заявки, і месенджеру Telegram, куди приходить сповіщення про нову заявку;
- постачальникам, складам, перевізникам, експедиторам і службам доставки, зокрема в Китаї та Україні, — лише ті дані, без яких неможливо виконати ваше замовлення (наприклад, дані отримувача вантажу);
- державним органам — лише у випадках, передбачених законом.
Частина цих сервісів і партнерів обробляє дані за межами України, зокрема в ЄС, США та Китаї. Ми передаємо дані лише тоді, коли це потрібно для відповіді на ваш запит або виконання замовлення.
6. Скільки ми зберігаємо дані
Не довше, ніж потрібно для мети обробки. Заявки й листування зберігаємо протягом співпраці та до 3 років після останнього звернення, документи щодо замовлень — стільки, скільки вимагає законодавство. Після цього дані видаляємо або знеособлюємо.
7. Cookies
Сайт не використовує рекламних та аналітичних cookies і не відстежує відвідувачів для реклами. Можуть застосовуватися лише технічні cookies, потрібні для роботи сайту (наприклад, для входу адміністратора). Їх можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера.
8. Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише люди, які працюють з вашим запитом. Дані клієнтів ми не публікуємо: у кейсах на сайті імена, контакти й реквізити приховано.
9. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», а для мешканців ЄС — GDPR, ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати до них доступ;
- вимагати виправити неточні дані;
- вимагати видалити дані або обмежити їх обробку;
- заперечити проти обробки;
- будь-коли відкликати згоду — це не впливає на законність обробки до відкликання;
- поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або, якщо ви перебуваєте в ЄС, наглядовому органу з захисту даних вашої країни.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть на zapytchn2ukr.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
10. Неповнолітні
Сайт і послуги призначені для осіб від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата останнього оновлення вказана на її початку.
12. Контакти
Email: zapytchn2ukr.com
Telegram: @chn2ukr